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Al momento della consegna del tuo pacco ti preghiamo di controllare che l'imballo sia integro: se rilevi dei danni puoi contestarli apponendo riserva di controllo scritta e motivata (ad esempio "imballo lacerato"). Solo adempiendo a questa operazione potrai attivare la procedura straordinaria di reso. Trattandosi di vendita riservata a rivenditori/utilizzatori/professionisti, infatti, è escluso il diritto di recesso ai sensi del D. Lgs. n. 206/05 (Codice del Consumo). I resi, pertanto, solitamente non vengono accettati.

Fermo restando quanto previsto dalla normativa vigente, in caso di merce non conforme all'ordine o merce difettosa si potrà procedere per una sostituzione straordinaria e la segnalazione dovrà avvenire ai nostri uffici, tramite la compilazione dell'apposito modulo di autorizzazione alla sostituzione della merce da spedire all'indirizzo e-mail resi@plastidea.it, entro e non oltre 15 giorni dal ritiro o dalla ricezione della merce stessa. Qualora i nostri operatori riscontrino le anomalie riportate, si potrà procedere all'eventuale sostituzione, che dovrà avvenire dietro presentazione della fattura d'acquisto e bolla di reso. In ogni caso non si effettuano rimborsi.

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